你这个是华硕YD570ZD游戏本，用的是锐龙处理器+GTX1050独立显卡，所以对于进入游戏卡住不动和有声音无画面问题，因为你已经测试过显卡驱动删除重新下载安装都是一样问题，所以对于问题来说很大可能性是独立显卡有问题，显存损坏和虚焊都有可能的，因为绝对不是配置性能不够问题，最好还是让华硕售后服务保修，如果过保修了就拿到笔记本电脑维修店检测一下问题所在，这种问题不是驱动和硬件性能问题，是硬件有损坏问题所至，
Q1：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A1：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求（见文首推荐配置列表），若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
PS：Windows7操作系统需达到Windows7ServicePack1版本（补丁包SP1）才可支持游戏。
Q2：打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。（如启动器页面展示不完整）
A2：右键原神桌面图标属性后选择兼容性-更改高DPI设置勾选替代高DPI缩放行为，下面选系统，应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。
原神中有PC版玩家在启动游戏时出现了一些问题，这些问题该如何解决呢？下面就给大家带来原神PC版启动器常见问题解决方法，以供玩家参考。
_机型适配
PC推荐配置
操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)
处理器：Intel Core i7 或同等处理器
内存：16 GB RAM
显卡：NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 35GB 可用空间
PC最低配置
操作系统：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)
处理器：Intel Core i5 或同等处理器
内存：8 GB RAM
显卡：NVIDIA GeForce GT 1030 及更高配置
DirectX 版本：11
存储空间：请预留 35 GB 可用空间
_常见PC版安装问题
启动器打开与自更新相关问题
Q1：打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
A1：请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
PS：Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本(补丁包SP1)才可支持游戏。(默认系统查看路径：开始-控制面板-系统和安全-系统)
Q2：点击启动器无反应。
A2：
(1) 可在游戏目录中，尝试点击launcher.exe进行尝试。看是否有dump文件在启动器目录生成。若有，请将dump文件与日志文件，私信给米游社APP内账号3/4/5号客服娘进行咨询;若无，则请将日志文件，私信给米游社APP内账号3/4/5号客服娘进行咨询。
(2)在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，
并去下方微软下载安装最新的VC_redist.x64.exe ，再重新运行游戏。
若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。若否，请于米游社APP内，私信账号3/4/5号客服娘进行咨询。
Q3：打开启动器后，启动器主界面展示范围异常。(比如启动器界面超出显示器区域显示不完整)
A3：右键原神桌面图标属性后选择兼容性-更改高DPI设置勾选替代高DPI缩放行为，下面选应用程序，应用后重启启动器，可恢复正常显示范围。
Q4：提示：启动器检测更新失败，是否重新链接
A4：请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
Q5：自更新启动器时，遇到提示文件替换失败
A5：请在重启电脑后重试
游戏下载与更新相关问题
Q6：我先前测试的安装包未卸载，我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?
A6：请在安装《原神》技术性开放测试PC版时，先卸载先前测试的版本。
Q7：更新游戏时提示：磁盘空间不足，建议清理空间后重试。
A7：请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若不足35G，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
Q8：下载过程中提示：游戏文件校验错误，点击重试，尝试解决该问题
A8：请点击重试，若一直报错，请尝试重新启动/下载游戏。
Q9：游戏安装过程中，提示：游戏文件解压失败。
A9：(1)请确认游戏安装磁盘剩余空间大小，若剩余空间不足，建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
(2)若剩余空间足够，请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
(3)若解压失败日志里有提示找不到7z.exe，可以尝试在启动器目录直接双击launcher.exe运行。
Q10：下载游戏时，下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载。
A10：(1)请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
(2)可尝试关机重启或右键以管理员身份打开启动器。
Q11：游戏下载过程中，提示：硬盘空间不足。但实际预留空间充足。
A11：请尝试修改硬盘格式，将FAT32转为NTFS。(修改硬盘格式存在风险，建议您在专业人员指导下，或者在保证了解更多专业信息下在进行操作)
Q12：游戏下载过程中，提示：
网络返回错误。
游戏文件下载错误，建议检查网络设置后重试
建议检查网络设置后重试
A12：请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
Q13：下载过程中提示：程序无法响应。
A13：请尝试重新启动电脑或重新下载启动器。
Q14：下载安装游戏过程中遇到杀毒软件拦截，或提示：解压失败。
A14：下载安装打开游戏过程中，若出现杀毒软件拦截提示，请点击允许或信任操作，或退出杀毒软件。(若遇到360拦截，请重启电脑后再打开游戏)
Q15：游戏下载完成后，开始游戏按钮为灰色。
A15：请检查网络设置：包括***，代理，hosts文件等。(可检查***是否拦截了原神的网络连接。)
游戏运行相关问题
Q16：启动游戏后，未出现原神logo，一直处于白屏状态。
A16：请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹，若有，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有，请下载安装DirectX 11。
Q17：点击开始游戏，游戏程序无响应，无法启动游戏。
A17：
(1)请确认是否有安装杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
(2)退出游戏后把temp目录(在开始菜单搜索栏输入%temp%或WIN+R呼出运行输入%temp%)里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删掉，如果删不掉重启电脑后重试，删除文件后退出所有杀毒软件，尝试重进游戏。
(3)可在游戏目录中启动YuanShen.exe进行尝试。(默认文件路径：Genshin Impact-Genshin Impact Game-YuanShen.exe)
Q18：启动游戏时提示：文件下载失败或网络问题，请重试 Code：-9908。
A18：
(1)可尝试多次重启游戏，请点击启动器右上方设置按钮-游戏修复-一键修复尝试修复文件。
(2)若游戏修复无法解决当前问题，请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包，重新安装原神。
Q19：运行原神时遇到如下两种提示：
1、应用程序无***常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。
2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。
A19：请在启动器安装目录下，找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装，
并去下方微软下载安装最新的VC_redist.x64.exe ，再重新运行游戏。
Q20：原神“点击进入”一片空白，过一会儿游戏闪退。没有报错信息，重装也没有用。
A20：退出游戏后把temp目录(在开始菜单搜索栏中输入%temp%或CTRL+R呼出运行输入%temp%)里的mhyprot2.sys和mhyprotect.sys删掉，如果删不掉重启电脑后重试，删除文件后退出所有杀毒软件，尝试重进游戏
电脑没有内存怎么玩原神？
没有内存就没办法玩原神，原神对配置要求比较高，内存不足或没有内存都会影响游戏的运行，建议用电脑管家清理一下电脑内存，删除垃圾缓存，让电脑运行效率更高。玩原神的时候一定要保持充足的内存空间才能让游戏玩的时候稳定流畅不卡顿。
加大内存电脑内存占用90%怎么解决？
可能是由于某些正在运行的程序内部出现故障，导致程序无响应，大量占用电脑内存。
2，我们可以先点击屏幕左下角的开始，然后点击设置，并在电脑设置中找到任务管理器（快捷键Ctrl+Alt+Del）。
3，找到并打开电脑的任务管理器，在正在运行的应用程序中找到占用内存高的程序，右键点击程序，选择结束任务。
4，如果需要进一步释放内存的话，我们可以打开电脑上的电脑管家或者安全卫士对电脑进行优化加速。
5，如果上述方法不能解决问题，或者电脑卡顿无法使用任务管理器关闭程序，我们可以通过物理方法重启电脑。
该电脑玩不了《原神》的原因是配置不达标。
《原神》需要高端的电脑才能正常运行。没电池的笔记本电脑配置较低，很可能会出现游戏无法流畅游玩，或者干脆不能运行的情况。如果想要用电脑玩《原神》，就需要购买一款高配置的电脑。
一、显示器内部的问题主要包括： 液晶面板 驱动电路问题、液晶面板供电电路问题、屏线接触不良、主板控制电路问题等引起的问题。
二、显示器白屏也可能是显卡或 线 接触不良或损坏等。
显示器白屏的解决办法和维修思路：
首先排除是否是显卡问题或VGA线路问题，可以替换个VGA线与好的显示器连接有白屏故障的电脑主机，看是否还是白屏。如果还是白屏则是电脑主机问题，多数是显卡接触不良或有故障，不过多数情况下这种情况很少发生，另外多数是换个好显示器连接是正常的，那么我们就可以知道是因为显示器故障的引起的。关于显示器不良引起的白屏现象的解决办法如下：
1、首先拆开 LCD 显示屏的外壳，然后检查屏线接口是否松动或未连接好。经检查屏线连接正常。
2、接着打开 笔记本电脑 的电源 开关 ，然后用 万用表 测量屏线接口的供电电压是否正常。如果供电电压正常，转到第5步;如果不正常，接着检查屏线输出端附近的保险 电阻 或保险电感是否开路或损坏。如果损坏，则更换损坏的元器件即可。
3、如果屏线输出端附近的保险电阻或保险电感正常，接着检查为LCD显示屏供电的DC-DC 电压转换电路的输出端电压是否正常。如果输出电压不正常，检查此电源电路中的保险电阻、PWM 控制器、开关管、电感线圈、滤波 电容 等元器件，然后更换损坏的元器件即可。
4、如果 DC-DC 电压转换电路的输出端电压正常，则是 DC-DC 电压转换电路输出端到屏线接口之间有损坏的电容等元器件，检查并更换损坏的元器件即可。
5、如果屏线接口的供电电压正常，接着检查液晶面板驱动电路中的时序信号、驱动信号是否正常。如果不正常，分别检查产生此信号的芯片的输出端信号、输入端信号及供电电压，从而判断驱动芯片是否损坏。如果损坏，则更换即可。
原神system无响应怎么回事？怎么解决这个问题？版本更新后玩家通过主线任务前往群玉阁后就会显示“system进程无响应”的提示，然后游戏卡死，这是由于官方游戏优化问题以及玩家手机本身的系统版本问题导致的，相当于是一个bug问题，需要等到官方来进行优化的。建议玩家们暂时避开主线任务，等到修复之后再去完成。
相关内容：
system无响应什么时候修复
修复时间请关注近期官方的公告。
就描述，重启的时候是直接重启还是有相关提示，时间是非常固定还是大概的。一般会重启要么过热保护，要么供电出现问题。
建议描述清楚，说清楚系统和配置。玩的时候建议插电 开高性能。做好温度监控。如果不是过热保护，那么就是供电有问题或者系统BUG引起。
