1、首先打开手机设置界面，下拉列表找到通用功能。
2、然后检查一下系统是不是最新版本，因为有时候如果系统版本太低会导致无法使用APPstore，点击软件更新。
3、然后如果系统不是最新版本，那就要进行更新，可以点击自动更新。
4、然后将自动更新进行开启，这样下载后夜间就会自动安装软件更新，更新安全前你会收到通知。
5、然后回到通用设置界面，下拉列表找到还原功能。
系统不匹配。根据查询原神游戏攻略得知，win10安装不了原神是因为系统不匹配，《原神》是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏，于2017年1月底立项，初测于2019年6月21日开启。
需要设置允许安装未知应用。
安装的时候，允许安装未知来源软件，进入设置，应用与权限/更多设置，限管理，权限，安装未知应用，选择软件，将“允许安装未知应用”开启之后才能进行安装。
在玩家安装PC端游戏过程中，有玩家一直卡在“文件校验中”这一步，无***常完成安装。这很有可能是由于玩家电脑内开启的杀毒软件拦截的缘故，导致校验迟迟无法完成，这时候只需要关闭电脑上的杀毒软件，基本上都是可以解决这个问题继续进行安装的，遇到上述情况的小伙伴们可以去尝试一下。
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原神游戏有多大
PC版安装需要预留20个G左右。下载原神的外部模拟器大约96MB，下载游戏本体11.GB。安装解压大概需要预留20GB运行游戏。
可能是收集空间不足、安装包下载不安全或者非官方途径下载。
安装失败原因介绍：
1、收集空间不足原神手游的下载内存是不小的，如果手机内存不足的话就会造成安装失败。解决方法：查看手机内存空间，最好预留6G以上的内存，之后安装的话，就不会出现这个问题。
2、安装包下载不安全有些玩家安装的时候会出现断网或者无意切换了后台，这会出现安装失败这一现象。解决方法：可以将目前有错误的安装包删除，然后重新下载一个。
3、非官方途径下载有些收***限制安装未知的软件。解决方法：建议大家在下载游戏，不建议大家在手机自带的应用商店里面下载，这些都是渠道服。
